用友软件需要交服务费吗？
- 2025-12-16 21:00:02
用友软件需要交服务费吗？
做用友软件的实施服务维护这些年，常遇到用户问：“用友软件是我花钱买的，为啥还得交服务费？” 甚至有从我这购软件的用户，收到服务到期通知时会疑惑：“软件找你买的，出问题处理不是该做的吗？怎么还要收费？”
其实有这类疑问的，大多是之前用U8系列、T3系列买断产品的用户，畅捷通云产品、YonBIP、U8 Cloud等订阅制产品的用户，对次年续费基本都能理解。
不管是用友还是金蝶，ERP行业里买断型产品基本都是首年免费维护，过期没续费的话，人工服务会暂停，但不影响软件正常使用。可实际用的时候，难免会遇到问题：要么是操作人员变动导致操作不规范，要么是电脑软硬件、网络故障影响软件运行，这都是企业日常会碰到的情况。
其实咱们特别理解企业经营的难处，尤其是疫情期间，不少客户面临资金压力，我们也主动给过免费服务支持，或是同意延期交费。不过也有过几次情况，客户说“先帮忙处理问题，尽快申请服务费”，当时想着先解决用户的紧急需求，就优先处理了，可后续跟进时，要么是客户对接人迟迟没推进申请，要么是反馈领导暂未批复，最后服务费的事就不了了之。专业服务需要成本支撑，长期这样也难持续给所有用户提供稳定的保障。
跟大家说清用友软件的核心费用构成，避免后续误解：
1. 软件许可费用：使用用友软件的基础授权费用，按版本、功能模块、站点数/用户数核算，是用友软件使用权的核心支出；
2. 实施费用：包含软件安装、系统配置、操作人员培训等落地相关服务的费用，确保企业能顺利上手使用；
3. 维护费用：系统上线后，日常故障排查、版本升级、操作指导等维护服务的费用，保障软件长期稳定运行；
4. 二次开发费用：若企业有个性化需求，需要定制开发功能，会按开发难度和工作量收取相应费用；
5. 其他费用：比如特殊报表、数据迁移等支出，根据企业实际需求核算。
最后回到大家关心的问题：用友软件需要交服务费吗？
答案是：新购软件仅含1年免费服务期，服务到期后若需要服务商提供人工维护、故障排查、升级指导等服务，就需要交纳服务费，这是行业内合理的市场规则，也是专业服务可持续的基础。
如果是用友深度用户，自身技术能解决软件问题，也可以选择不交服务费。服务费有按年、按次两种模式，具体费用会结合软件版本、功能模块、使用人数核算，有疑问的话，随时可以联系我。#这样选ERP #天津用友软件
其实有这类疑问的，大多是之前用U8系列、T3系列买断产品的用户，畅捷通云产品、YonBIP、U8 Cloud等订阅制产品的用户，对次年续费基本都能理解。
不管是用友还是金蝶，ERP行业里买断型产品基本都是首年免费维护，过期没续费的话，人工服务会暂停，但不影响软件正常使用。可实际用的时候，难免会遇到问题：要么是操作人员变动导致操作不规范，要么是电脑软硬件、网络故障影响软件运行，这都是企业日常会碰到的情况。
其实咱们特别理解企业经营的难处，尤其是疫情期间，不少客户面临资金压力，我们也主动给过免费服务支持，或是同意延期交费。不过也有过几次情况，客户说“先帮忙处理问题，尽快申请服务费”，当时想着先解决用户的紧急需求，就优先处理了，可后续跟进时，要么是客户对接人迟迟没推进申请，要么是反馈领导暂未批复，最后服务费的事就不了了之。专业服务需要成本支撑，长期这样也难持续给所有用户提供稳定的保障。
跟大家说清用友软件的核心费用构成，避免后续误解：
1. 软件许可费用：使用用友软件的基础授权费用，按版本、功能模块、站点数/用户数核算，是用友软件使用权的核心支出；
2. 实施费用：包含软件安装、系统配置、操作人员培训等落地相关服务的费用，确保企业能顺利上手使用；
3. 维护费用：系统上线后，日常故障排查、版本升级、操作指导等维护服务的费用，保障软件长期稳定运行；
4. 二次开发费用：若企业有个性化需求，需要定制开发功能，会按开发难度和工作量收取相应费用；
5. 其他费用：比如特殊报表、数据迁移等支出，根据企业实际需求核算。
最后回到大家关心的问题：用友软件需要交服务费吗？
答案是：新购软件仅含1年免费服务期，服务到期后若需要服务商提供人工维护、故障排查、升级指导等服务，就需要交纳服务费，这是行业内合理的市场规则，也是专业服务可持续的基础。
如果是用友深度用户，自身技术能解决软件问题，也可以选择不交服务费。服务费有按年、按次两种模式，具体费用会结合软件版本、功能模块、使用人数核算，有疑问的话，随时可以联系我。#这样选ERP #天津用友软件
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